A plataforma oferece resultados de exames e informações sobre consultas, medicamentos, vacinação e atendimentos da rede municipal
Encontrar onde buscar atendimento, quais documentos levar e como acessar o resultado de um exame pode ser facilitado com o PVH+. Esta plataforma da Prefeitura de Porto Velho centraliza serviços e orientações oferecidos pela Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), acessíveis pelo celular ou através do navegador.
Na seção “Saúde”, os cidadãos têm acesso a informações sobre consultas, exames, medicamentos, vacinação, saúde mental, atendimento de urgência, além de serviços voltados para mães e bebês. Ao escolher uma opção, é possível conferir as orientações, requisitos e canais de atendimento disponíveis.
A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, ressalta que a centralização dessas informações é uma forma de auxiliar a população na busca pelos serviços e na compreensão de como obter atendimento.
“Em muitas situações, a pessoa precisa de um serviço, mas não sabe qual unidade procurar ou quais documentos levar. Concentrar essas orientações em um único local ajuda o cidadão a encontrar o caminho para o atendimento. Por isso, queremos que todos conheçam e utilizem as ferramentas que temos no PVH+.”
COMO UTILIZAR
O aplicativo PVH+ é gratuito e está disponível para dispositivos Android e iPhone. Aqueles que ainda não o possuem podem buscá-lo pelo nome nas lojas Google Play ou App Store. Os links para download também estão acessíveis no portal oficial do PVH+.
Outra alternativa é acessar a plataforma diretamente pelo navegador, tanto no celular quanto no computador, sem necessidade de instalação do aplicativo.
No portal, o cidadão deve acessar a “Carta de Serviços ao Usuário” e selecionar a categoria “Saúde”. Em seguida, basta escolher o assunto desejado e abrir o serviço para consultar as informações. O campo de busca também pode ser utilizado.
RESULTADOS DE EXAMES
Uma das funcionalidades disponíveis é o acesso aos resultados de exames laboratoriais da rede municipal, que estão vinculados ao Laboratório Municipal (LAM).
Para consultar os resultados, o cidadão deve localizar a opção “Consultar resultado de exames laboratoriais” na área de exames e selecionar “Acessar Serviço”. O acesso leva ao sistema Meu Exame, onde o usuário deve entrar com seu cadastro ou criar um, seguindo as orientações apresentadas na página.
Após acessar, é necessário encontrar a requisição e a data correspondente ao comprovante entregue pela unidade de saúde. Ao lado da data, uma opção de download, identificada por uma seta para baixo, permite o download do resultado.
Quem preferir retirar o documento pessoalmente pode se dirigir ao LAM ou a uma Unidade Básica de Saúde (UBS), portando o Cartão SUS e um documento de identificação com foto.
INSTRUÇÕES PARA O ATENDIMENTO
Além dos resultados de exames, a plataforma disponibiliza informações sobre como agendar consultas médicas nas UBS, atendimento odontológico, consultas com especialistas e medicamentos disponíveis na Farmácia Básica.
Cada serviço possui um método de acesso distinto. Algumas opções redirecionam para ferramentas online; outras informam onde o cidadão deve ir e quais documentos deve levar. Portanto, é fundamental ler as instruções do atendimento selecionado.
Por exemplo, para consultar a posição na fila de espera para consultas ou exames, a orientação é procurar o setor de regulação da UBS solicitante, levando o Cartão SUS e um documento com foto.
O prefeito Léo Moraes, ao mencionar o PVH+, enfatizou a relevância de facilitar o acesso da população aos serviços públicos municipais.
“Nosso compromisso é facilitar a vida das pessoas. O PVH+ coloca a Prefeitura na palma da mão do cidadão.”
Os serviços e as orientações podem ser acessados tanto pelo aplicativo quanto pelo portal PVH+.
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