Com atuação inteiramente digital, Insurtechs são startups que trabalham com tecnologia para desburocratizar o segmento de seguros. De maneira prática, as cotações de coberturas são feitas através do aplicativo ou site de forma simplificada para acesso facilitado a mais serviços de qualidade com menores custos atrelados.
Como funcionam as Insurtechs
Com interfaces acessíveis, a experiência de uso dos aplicativos pode ser comparada à maneira como usamos serviços de streaming no celular ou no navegador, fazendo cotações de coberturas e contratações descomplicadas e seguras. As Insurtechs são as empresas que aproximam a operação de seguro do cliente, usando a tecnologia como conexão.
O acesso aos produtos da seguradora é feito pela plataforma com mais flexibilidade para análises documentais do cliente, escolha de pacote, pesquisa de orçamento personalizado, permitindo que o usuário decida pelo produto que mais se adequa à sua realidade tanto pelos valores quanto pela cobertura da assistência.
Em entrevista, a cliente da Loovi Paloma Pena destaca sua experiência de contratação: “Eu fiz todo o processo digitalmente. Se não me engano, comecei pelo site e finalizei pelo aplicativo. Como eu ainda não conhecia a Loovi, antes de contratar pesquisei sobre a empresa para entender melhor como funcionava e se era confiável. Depois disso, achei o processo muito rápido e não tive nenhuma dificuldade durante a contratação. Para mim, essa facilidade fez bastante diferença”, afirma.
A facilidade se dá pois acesso aos produtos tradicionais ganha uma camada tecnológica que oferece:
- Interface intuitiva: Contratação e consulta de informações diretas, sem termos técnicos confusos.
- Flexibilidade na análise documental: Processos de aprovação mais ágeis e com menos exigências.
- Orçamento personalizado: Escolha exata do pacote de cobertura que cabe no seu bolso.
- Agilidade no cadastro: Envio de documentos e vistoria digital simplificada.
- Autonomia na contratação: Controle total sobre quais assistências adicionar ao seu plano.
Sem excesso de burocracias
A diminuição das burocracias se destaca na hora de escolher o seguro digital, isso é o que demonstra a fala de Paloma Pena, quando perguntada se sentiu falta do modelo tradicional das seguradoras com corretores. Cliente da Loovi desde 2024, Paloma pondera:
“Antes da Loovi, tive dois seguros no modelo tradicional, com corretor, e justamente uma das coisas de que mais gostei na Loovi foi a facilidade e a agilidade proporcionadas pelo digital.
Nas minhas experiências anteriores, a fase de cotação acabava sendo cansativa e repetitiva, com muitas idas e vindas de informações até chegar à decisão e ao fechamento.
Na Loovi, senti que tudo aconteceu de maneira muito mais rápida e simples. E isso combina bastante com o que eu priorizo hoje, porque tenho uma rotina corrida e valorizo soluções que resolvam o que preciso sem tornar o processo mais complicado.”
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Atendimento personalizado
Em suma, Insurtechs proporcionam mais autonomia de escolha para os clientes, além de proporcionarem menos restrições aos usuários. A vantagem do atendimento digital é poder fazer todas as etapas do processo com agilidade, e ainda assim poder contar com uma plataforma segura que prioriza o bem-estar do cliente onde quer que ele esteja.
É o que comprova a vivência de Paloma, “o que melhor resume minha experiência desde que me tornei cliente, em 2024: custo-benefício aliado à praticidade e a uma comunicação rápida. Quando preciso de alguma coisa, sinto que a solução está literalmente na palma da minha mão.”
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