Ampliando o apoio e acolhimento para vítimas de violência

A Prefeitura de Porto Velho oferece serviços de suporte, orientação e atendimento a mulheres em situação de vulnerabilidade

É essencial garantir acolhimento, proteção e acesso à informação para mulheres que vivenciam violência doméstica. Na capital, a Prefeitura implementa ações direcionadas ao atendimento das vítimas, disponibilizando serviços de orientação, acompanhamento especializado e encaminhamento para a rede de proteção.

Os dados sobre a violência na cidade aumentam a relevância dessas iniciativas. Segundo informações do Observatório Estadual de Segurança Pública de Rondônia, entre 1º de janeiro e 15 de outubro de 2026, Porto Velho registrou 3.413 ocorrências ligadas à violência doméstica, abrangendo cinco categorias de registros.

Dentre essas ocorrências, 1.598 foram classificadas como ameaças e 1.576 como lesões corporais. Também foram documentados 179 casos de injúria, 37 de difamação e 23 de calúnia. Os números estão disponíveis no Observatório Estadual de Segurança Pública.

Esses registros evidenciam as diversas formas de violência que atingem as mulheres, incluindo agressões físicas, ameaças e humilhações, que afetam sua segurança e dignidade.

Vale ressaltar que as ocorrências contabilizadas referem-se a registros policiais, não necessariamente representando o número de mulheres afetadas, já que uma mesma vítima pode estar vinculada a múltiplos registros.

ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO

Uma das ações oferecidas pela Prefeitura é o Acolhe Mulher, um serviço que proporciona orientações e facilita o acesso à rede de proteção através do WhatsApp (69) 9 9999-9479, disponível 24 horas por dia.

O primeiro contato é feito por meio do chatbot VitorIA, que fornece informações e orientações iniciais. Se necessário, a mulher poderá ser direcionada para um atendimento humano especializado.

Essa ferramenta ainda facilita o acesso a instituições que compõem a rede de proteção, como a Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher, o Ministério Público, a Defensoria Pública e os serviços de saúde.

SUPORTE PARA O RECOMEÇO

Além do primeiro atendimento, a Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) atua com serviços especializados de acolhimento e acompanhamento para mulheres que vivenciam situações de violência.

O Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM) é um dos serviços que oferece suporte e direcionamentos conforme as necessidades identificadas em cada caso.

Outra iniciativa estabelecida pela Prefeitura foi a política de inclusão produtiva implantada em outubro de 2026, que prevê a reserva de até 8% das vagas de trabalho em alguns contratos municipais para mulheres que são vítimas de violência doméstica e mães atípicas, conforme as diretrizes determinadas pela legislação.

Essa medida visa ampliar as oportunidades de emprego e geração de renda, promovendo a autonomia financeira das mulheres e oferecendo alternativas para aquelas que enfrentam dificuldades para romper situações de dependência econômica.

A Central de Atendimento à Mulher também está disponível para orientações e recebe denúncias através do telefone 180. Em casos de risco imediato, a Polícia Militar deve ser contatada pelo 190.

O prefeito Léo Moraes ressaltou a importância de facilitar o acesso aos serviços de proteção, fundamental para que as mulheres encontrem orientação e apoio quando necessário.

“Nem sempre uma mulher sabe a quem recorrer ou consegue procurar pessoalmente um serviço logo no primeiro momento. O Acolhe Mulher oferece um caminho pelo celular, 24 horas por dia, para que ela possa receber orientação e conhecer a rede que está disponível para ajudá-la”.

A divulgação dos canais de atendimento visa aproximar os serviços das mulheres que enfrentam situações de violência, proporcionando alternativas para buscar ajuda, entender seus direitos e acessar o acompanhamento necessário.

A Prefeitura reafirma que nenhuma mulher precisa enfrentar sozinha uma situação de violência e orienta que as vítimas ou pessoas que conheçam casos procurem os canais oficiais de atendimento e proteção.