Cadastro Único estará fora do ar entre 30 de outubro e 2 de novembro

Retorno dos atendimentos será na terça-feira (3), a partir das 7h, após atualização do sistema

A Prefeitura de Porto Velho, através da Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias), comunica que o Portal de Gestão do Cadastro Único ficará fora do ar temporariamente entre 30 de outubro e 2 de novembro de 2026. Essa interrupção será implementada em todo o Brasil para realizar uma atualização tecnológica no sistema que integra a base de dados de renda.

Durante este intervalo, as atividades que dependem diretamente da plataforma estarão suspensas na Central do Cadastro Único, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e em outros locais de atendimento da Semias.

A Central do Cadastro Único recomenda que os usuários organizem suas solicitações com antecedência a fim de evitar viagens desnecessárias. O sistema deve ser restabelecido na terça-feira (3), a partir das 7h, no horário de Brasília, que corresponde às 6h em Rondônia. O atendimento presencial seguirá os horários habituais das unidades.

O prefeito Léo Moraes enfatizou a relevância de informar a população de forma antecipada, permitindo que as famílias se preparem para a interrupção dos serviços.

“A comunicação com a população é uma prioridade da nossa administração. Essa atualização é crucial para o bom funcionamento do sistema, e os serviços retornarão assim que a plataforma estiver disponível novamente”, declarou.

A suspensão temporária afetará atividades como consultas e atualizações cadastrais que necessitam do acesso ao sistema. Portanto, os usuários devem levar em conta o período de manutenção antes de se dirigirem a uma unidade de atendimento.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, também orientou as famílias a permanecerem atentas aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É essencial que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais atualizadas, assegurando a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios relacionados ao Cadastro Único”, ressaltou.

O Cadastro Único serve para identificar famílias de baixa renda e facilitar o acesso a diversos programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ser realizada de acordo com as orientações dos serviços responsáveis, respeitando os prazos e procedimentos de cada benefício.

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, destacou a necessidade de planejamento por parte da população durante o período de manutenção.

“Solicitamos aos usuários que fiquem atentos às datas e se planejem antecipadamente. Esta ação é parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão prontas para continuar os atendimentos assim que o sistema voltar a operar”, ressaltou.

Com a previsão de retorno da plataforma na terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.

Clóvis Henrique da Silva, gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), reiterou a importância de os usuários conferirem suas demandas antes do início da suspensão.

“É crucial que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos necessários ao Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização do sistema, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, esclareceu.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que necessitam realizar procedimentos no Cadastro Único devem ficar atentas ao período de indisponibilidade, que vai de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações que serão divulgadas pela Semias.

A previsão é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem checar os horários de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e dos demais centros de atendimento do município.