Inclusão financeira no Brasil: como o Inter amplia acesso a serviços

Ampliação do acesso a serviços financeiros de forma prática e com baixo custo são características que colocam o Inter como uma das instituições que melhoram a inclusão financeira no Brasil.

Este tipo de democratização inclui o acesso a crédito, poupança, pagamentos, seguros, previdência e investimentos por grupos com maior potencial de vulnerabilidade, como pessoas de baixa renda, idosos e moradores de áreas rurais.

De acordo com o Relatório de Cidadania Financeira 2025, publicado pelo Banco Central (BC) em abril deste ano, oferecer alternativas de pagamento para pessoas de todos os níveis de renda e de escolaridade, assim como comércios de pequeno porte e microempreendedores, traz benefícios significativos para o cenário brasileiro.

Celular já é um importante canal de acesso a serviços financeiros

O celular é um importante canal para produtos e serviços financeiros a custos mais baixos. De acordo com o estudo do Banco Central, há um maior potencial de atender populações que antes eram excluídas dos sistemas financeiros formais no mundo todo.

O uso do aparelho para movimentações financeiras continua em crescimento: o montante de transações realizadas em 2024 já era seis vezes superior ao de 2020.

No caso do Inter, isso se traduz por meio do Super App: a plataforma centraliza todas as necessidades do dia a dia no aplicativo, inclusive com assistente de inteligência artificial que executa demandas e responde a dúvidas dos usuários.

Além disso, os serviços financeiros básicos são gratuitos:

Pix;

Transferências (TED);

Saques e depósitos (inclusive por boleto);

Cartão de débito;

Cartão de crédito;

Programa de pontos e cashback;

Recarga de celular e contas;

Open Finance (compartilhamento de dados e serviços entre instituições);

Cheque especial.

As opções também incluem diferentes perfis de clientes: há contas para PJ (Pessoa Jurídica) de diferentes portes, além de conta internacional com saldo em dólar.

Fintechs lideram transações com Pix

O Relatório de Cidadania Financeira 2025 mostra que de 2020 a 2023, houve uma tendência clara de crescimento do uso do Pix. Ainda, as fintechs, apresentaram, em média, os maiores volumes de transações no período para a modalidade na comparação com bancos tradicionais públicos e privados.

A forma de pagamento se popularizou no Brasil nos últimos anos, e é considerada pelo Banco Central como um vetor de inclusão da população de baixa renda no sistema financeiro.

Além dos serviços mais comuns, como o Pix tradicional, o Pix no crédito, o agendado e o automático, o Inter também tem seguros que protegem contra transações indevidas sob coação, violência ou após roubo e furto do celular.

Educação financeira e investimentos também são parte da inclusão financeira

Com o uso de aparelhos digitais como o celular e o computador, é possível acessar tutoriais em texto e vídeo sobre educação financeira no site e no aplicativo do Inter.

Assim, aprender sobre planejamento das finanças pessoais, como criar uma reserva de emergência e até como investir para proteger o dinheiro e o patrimônio da família faz parte dos serviços oferecidos pela instituição financeira.

O levantamento do BC mostrou que o avanço na inclusão financeira vem acompanhado de maior diversificação nas escolhas de investimento, principalmente entre os jovens. Mais de 25% dos brasileiros têm conta de investimento.

Ainda, houve crescimento de 270% no número de clientes do que o Banco Central chama de depósitos a prazo, com aumento de 66% no uso desta modalidade de investimento. Uma das explicações para estes dados é o surgimento da “conta corrente remunerada” de instituições financeiras, como é o caso da conta digital do Inter.

Para clientes que estão começando a organizar a vida financeira, há o Meu Porquinho, para criação de reserva, com alta liquidez e boa rentabilidade, ou mesmo opções de renegociação de dívidas.

FONTE/CRÉDITOS: natashameneguelli