Sônia Mendes: A superação como motor do trabalho

Servidora da Semad conta sobre os desafios de acessibilidade após a perda dos movimentos das pernas e sua experiência de 37 anos no serviço público

“Todo mundo passa por algum problema, e a gente nunca sabe o que o outro está enfrentando. Por isso, precisamos ter mais empatia, ser gentis e dar um bom dia.” Essa é a mensagem de Sônia Mendes, 54 anos, que há 37 anos se dedica ao serviço público em Porto Velho. Cadeirante desde a adolescência, sua trajetória é marcada pela superação de obstáculos e pelo compromisso em atender bem a população.

Como auxiliar administrativa da Secretaria Municipal de Administração (Semad), Sônia se dedica à área de saúde do servidor. Sua história é especialmente relevante neste Dia do Servidor Público, comemorado em 28 de outubro, momento que reconhece o trabalho dos profissionais essenciais para os serviços à população.

UMA VIDA TRANSFORMADA

Com apenas 17 anos, Sônia passou por um assalto que alterou seu destino. Durante a abordagem, um disparo de arma de fogo atingiu sua medula, resultando na perda dos movimentos das pernas.

Desde então, ela teve que se adaptar a uma nova realidade. Além de ajustes em sua rotina, enfrentou desafios relacionados à acessibilidade e mobilidade, especialmente no trajeto até o trabalho.

Apesar dessas dificuldades, Sônia continuou sua trajetória profissional. Ao longo dos anos, encontrou no serviço público uma oportunidade para exercer sua função, ganhar independência e contribuir com a sociedade.

“Poder trabalhar, ter saúde e continuar trabalhando durante todo esse tempo é muito bom. É maravilhoso ter o nosso trabalho e poder pagar nossas contas”.

Para Sônia, a profissão não é apenas uma fonte de renda, mas uma maneira de manter sua autonomia e se envolver ativamente na sociedade.

DE DEDICAÇÃO POR 37 ANOS

Ela começou sua jornada na Prefeitura em uma modalidade de contratação que hoje se assemelha a um estágio. Desde então, Sônia tem se mantido no serviço público municipal, onde construiu sua carreira como auxiliar administrativa.

Com quase quatro décadas de experiência, acompanhou mudanças na administração e na forma de atendimento aos servidores. Atualmente, sua rotina inclui o contato com colegas que buscam os serviços da Semad.

Trabalhar, para ela, também simboliza autonomia, interação e a oportunidade de demonstrar a capacidade profissional das pessoas com deficiência, que merecem as mesmas oportunidades.

“Meu dia a dia é como o de qualquer outra pessoa. A diferença é que tenho minha condição e preciso me adaptar a algumas situações, mas continuo trabalhando e fazendo minhas atividades”.

DESAFIOS ENFRENTADOS NA ACESSIBILIDADE

Sônia reconhece que, mesmo com tantos anos de experiência, as barreiras que dificultam a rotina das pessoas com deficiência ainda persistem.

Uma das principais dificuldades está no transporte público. Ela ressalta que nem sempre os veículos e as condições de deslocamento são adequados para quem utiliza cadeira de rodas.

Além de sua carreira na Prefeitura, a experiência de Sônia a levou a se formar em Psicologia, obter pós-graduação em Avaliação Psicológica e especialização na área de pessoas com deficiência, continuando a investir em sua formação.

Por entender a realidade de quem enfrenta barreiras de acessibilidade, Sônia defende que o respeito deve iniciar nas ações mais simples do dia a dia.

“É preciso ter mais empatia. A gente não sabe o que a outra pessoa está passando. Ser gentil, cumprimentar e tratar bem quem chega faz muita diferença”.

Essas atitudes são essenciais tanto nas relações entre colegas quanto no atendimento ao público, especialmente ao lidar com pessoas que enfrentam dificuldades que podem não ser visíveis para os demais.

A IMPORTÂNCIA DE UM BOM ATENDIMENTO

Para Sônia, o serviço público é mais do que atividades administrativas. Cada pessoa que busca atendimento possui uma necessidade, uma dúvida ou um problema que requer atenção.

É neste contato diário que ela encontra realização em sua profissão.

“Chegar de manhã, encontrar alguém precisando de ajuda e poder atender aquela pessoa é muito bom. É maravilhoso poder fazer isso”, disse.

A trajetória de Sônia também destaca a importância de ambientes de trabalho acessíveis, que garantam condições adequadas para que profissionais com deficiência possam desempenhar suas funções.

A secretária municipal de Administração, Bruna Tailine Rodrigues de Carvalho, enfatizou a contribuição de Sônia ao serviço público.

“A história da Sônia representa dedicação e compromisso. São 37 anos de trabalho que mostram a importância de reconhecer nossos servidores e de fortalecer um ambiente de respeito, acessibilidade e oportunidades para todos”.

VALORIZAÇÃO DOS SERVIDORES

O Dia do Servidor Público, celebrado em 28 de outubro, é um momento para valorizar os profissionais que atuam em setores como saúde, educação, assistência social e administração, assegurando atendimento à população diariamente.

Desde janeiro de 2025, a Prefeitura de Porto Velho implementou medidas de valorização do funcionalismo, incluindo reajustes salariais, atualização de benefícios e a divulgação de sete concursos públicos em diversas áreas da administração municipal.

De acordo com o prefeito Léo Moraes, reconhecer os servidores também implica em respeitar suas distintas trajetórias e necessidades.

“A Sônia nos mostra que dedicação e capacidade não são definidas por uma deficiência. Queremos uma Prefeitura que valorize seus profissionais, respeite as diferenças e ofereça condições para que todos possam desenvolver seu trabalho com dignidade”.

MENSAGEM FINAL

Aos 54 anos, Sônia continua sua rotina na Semad com a experiência de quem compreende tanto os desafios enfrentados por pessoas com deficiência quanto a responsabilidade de atender outros servidores.

Seu percurso destaca a necessidade de expandir a acessibilidade e combater comportamentos que dificultem a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho.

No Dia do Servidor Público, a mensagem que ela deseja passar aos colegas é clara: respeito, gentileza e empatia devem ser parte de cada atendimento.